“Euhm Wim? Klopt het dat jij zojuist een salarisfile hebt gemaild?”

“Dat klopt, maar naar het hoofdkantoor. Niet naar jou. Toch…?”

“Nou, niet alleen naar mij, maar naar de volledige interne distributiegroep Wim.”

Wim trok wit weg en sprintte terug naar z’n computer. Aldaar kreeg hij de huiveringwekkende bevestiging. Zijn mail met het complete salarisbestand was uitgegaan naar ALLE medewerkers…

Met trillende vingers probeerde hij direct de verzonden mail in te trekken.

Tevergeefs… “Message Recall Failure”

We kunnen Wim nu natuurlijk gaan veroordelen. Juist hem, als Compensation & Benefits Director, had dit nooit mogen overkomen. En je dubbel (of triple) checkt toch altijd nog even de inhoud van je mail? En aan wie je deze verzendt? Juist als het zo’n gevoelige inhoud betreft…

Desondanks durf ik te beweren dat iedereen (ja, ook jij!) weleens een dergelijke catastrofale blunder heeft begaan op het werk.

Een goede werkgever ziet de menselijkheid hiervan in. Twijfelachtig zijn zij die er direct de ultieme consequentie aan verbinden.

Noordse Stern wijst graag de weg aan hen die bij deze laatste categorie werkgevers beho(o)r(d)en. Wij besteden ruimschoots tijd een verwerking en delen altijd met plezier onze eigen blunders. Want niets menselijks is ons vreemd.